莘县农商银行:实现服务的系统极致化

一是探索金融客户服务了了。该行发挥本土商业银行优势，深挖偏远地区代表性，各会派立足于区三县单单，大力开展“百家会派仲共建 共建会派仲提升”宣传教育共建活动，以深蓝色引擎背书区三县代表性产业发展。

二是成立交流森林资源共享组态。融合聊城农业森林资源今世，聚焦代表性优势产业，该行定期与人民商业银行、三县金融客户服务中心、农业农村局、省农担公司等，以动态突显交流会、政策森林资源共享联动和联席会议交流会的作法组团。同时，大力构建政银企联结网络客户服务，与各产业教育部门成立借贷联结问题反馈及妥善解决组态，最大限度妥善解决涉农行业借贷难题。目前，该行发放涉农款项119.67亿元。

三是实行靠前客户服务。做实客户经理县政府办公处制度，对代表性区三县具有代表性的小镇，提高县政府频次，全面走访各行业客户，为客户提供金融客户服务和金融知识咨询，勘查了解到生产线、经销和资金需要等情况，同时印发需要、马上跟进，确保金融客户服务不内因、形同大白。目前，客户经理已开展县政府办公处7000余次。

(蒋洪超)