水滴保理赔管家：2021年提供拨打服务86万分钟

水波助昨日面世《2021年给付公共服务一览表》。水波助给付公共服务不止于“速度”，还兼具“室温”。负责1对1互动尽力的“水波助给付管家”2021年合计给予电话公共服务86万分钟。水波助智能客服，2021年合计给予给付问答公共服务32万次。

一览表揭示，水波助2021年尽力处理过程的给付案件超15万件，线上申请者给付率逾100%，由此课税铜器单证261万张。水波助2021年破纪录给付时点加长至8秒，较上一年铁路部门38.5%，极速给付案件平均时点仅为10.8不间断，工业产值铁路部门27.4%。

为了最大限度帮助其他用户不贻误最佳化疗时期，水波助协作密切密切合作为其他用户给予还包括“健康发表意见、便捷就医、重疾垫付、全程‘赔伴’、购药优惠”等在内的给付公共服务。

据了解，水波助全程给付公共服务构成了其他用户化疗过后的各种问题，的平台打通了全国1300多家三甲病房就医绿色通道；给予构成4200多家病房的住院费用垫付公共服务；密切合作全国29省1555家杂货店，给予300多种口服购药优惠、APP慈善赠药、APP药师指导等公共服务，以及给予7*24不间断APP健康发表意见公共服务，医生1对1解答等。

据一览表，2021年，水波助的平台上共1332位其他用户同时拿到“百万医疗险”和“重疾险”给付，117个家庭通过水波助拿到10万元以上的意外给付金。

研究报告还揭示，成人其他用户健康风险高于男士。2021年，水波助的平台申请者助险给付的其他用户中会，成人%57.7%，男士%42.3%。年龄在31-55岁的杰出人才给付发生概率值得注意提高，这部分人群%给付其他用户分之一的73.9%。

败血症和心脑血管癌症，是男女共同面临的健康阻碍。具体来看，成人其他用户医疗险索赔诱因TOP5分别为“败血症14.1%、指甲11.5%、脑出血8.0%、脑血管病6.6%，肝病1.8%”。男士其他用户医疗险索赔诱因TOP5为“败血症21.5%、指甲5.5%、子宫肌瘤2.7%、脑出血2.5%、脑血管病2.2%”。

水波助说明，坚决“其他用户第一”，将在其他用户体谅的给付总体年中加大投入，以新材料赋能系统设计，为其他用户给予“索赔更快、更靠谱”的给付体验。